Informativa sui rimborsi
Rimborso entro 20 giorni dall'acquisto
Per effettuare un reso o un cambio taglia ti basterà inviarci una mail all'indirizzo pronto.petritorino@gmail.com, in seguito ti daremo tutte le informazioni per procedere con semplicità.
Il reso sarà totalmente gratuito (anche le spese di spedizione a carico nostro) se:
1. Il prodotto è arrivato al cliente danneggiato;
2. Il prodotto non corrisponde all'ordine eseguito dal cliente.
Negli altri casi, se il reso verrà fatto entro 20 giorni, il cliente verrà rimborsato (salvo eccezioni riguardanti l'integrità del prodotto restituito) le spese di spedizione saranno a carico del cliente. Quindi il rimborso comprenderà solamente il prezzo del prodotto ma non le spese di spedizione (eccetto i casi sopra elencati).
Il rimborso avverrà solamente dopo che controlleremo il pacco che ci avete restituito e avremo constatato che il prodotto non è stato danneggiato o altro. Il prodotto deve essere riconsegnato integro e con tutto il packaging in perfette condizioni, in caso contrario non avverrà il rimborso o verrà rimborsato solo parzialmente.
*Nel caso in cui avvenissero due resi dello stesso prodotto, per il secondo reso le spese di spedizioni saranno a carico del cliente in tutti i casi.
Il cambio taglia è possibile, a seconda della disponibilità del magazzino e sempre entro 15 giorni dall'acquisto, inoltre i costi di spedizione saranno a carico del cliente. Per effettuare un reso o un cambio taglia ti basterà inviarci una mail all'indirizzo pronto.petritorino@gmail.com, in seguito ti daremo tutte le informazioni per procedere con semplicità.
Per qualsiasi chiarimento o dubbio rimaniamo a tua disposizione!
Team PETRI